Por Alfons Cornella Solans
Una pregunta simple con una respuesta no tan sencilla: realmente, ¿de qué les sirve Internet a las pequeñas y medianas empresas?
Un esquema que empieza a ser tradicional responde a esta pregunta con una terna de aplicaciones:
- fuente de información (millones de webs accesibles),
- instrumento de comunicación (el correo electrónico como “superación” del correo, el teléfono y el fax), y
- primera herramienta de transacción interactiva realmente universal (el videotex lo intentó, pero se quedó en las Galias).
En lo que se refiere al primer punto (Internet como fuente de información), la verdad es que a muchas de las empresas de nuestras latitudes (pequeñas y medianas) la extraordinaria oferta de información en Internet les puede parecer poca cosa: casi todo está en inglés y hay poco sobre los mercados y sectores locales, autonómicos y nacional.
Quizá alguno de nosotros se encuentre con dificultades cuando se nos pida que identifiquemos fuentes de información de interés real para las pymes españolas. De nada sirve mostrar que es posible conectarse a la biblioteca de la Harvard University y obtener la lista con toda la bibliografía de Thomas Davenport, por ejemplo.
Sí es útil
Aun así, algunas informaciones disponibles en Internet pueden ser de cierta (no se discutirá hasta qué punto) utilidad a las empresas, básicamente pymes:
- Información de los medios de comunicación
Periódicos y revistas, en especial aquellos que facilitan el acceso a números anteriores (hemeroteca). Existen incluso algunas revistas sectoriales con información de algún valor añadido (por ejemplo, las revistas de horticultura de Horticom, en:
http://www.fut.es/~horticom
la revista I+D, en:
http://www.bcn.servicom.es/ImasD
o la revista del sector del mueble Infurma, en:
http://www.infurma.es
Un servicio de búsqueda de artículos publicados en la prensa española se encuentra en:
http://ecoprensa.sarenet.es
Ver nota en este IWE-46:
https://www.scimagoepi.com/ecoprensa-en-web
- Directorios de empresas
En este apartado cabe distinguir los meros directorios de direcciones, como las páginas amarillas de Telefónica, ya en Internet:
http://www.paginas-amarillas.es
o el directorio de empresas europeas de Europages:
http://www.europages.com
de aquellos en los que se presenta una máquina de búsqueda por productos, más o menos “fina”, como ocurre en el caso paradigmático norteamericano de IndustryNet:
http://www.industry.net
En este capítulo es obvio que en el futuro se van a necesitar más y más directorios especializados por sectores, en España y en todos los países.
- Información de las administraciones públicas.
La hay de tipo general, como el Boletín Oficial del Estado (BOE):
http://www.boe.es
y el resto de boletines oficiales del país, en:
http://www.disbumad.es
o las estadísticas fundamentales elaboradas por el Instituto Nacional de Estadística:
http://www.ine.es
o las de tipo más específico o sectorial (como la presentada por el Ministerio de Agricultura en su Agritel:
http://www.sederu.es
De especial interés para las pymes es el web del Instituto de la Pequeña y Mediana Empresa Industrial (IMPI), en:
http://www.impi.es (ver artículo “El IMPI en la era Internet”):
https://www.scimagoepi.com/el-impi-en-la-era-internet
- Información sobre los competidores.
Tanto de ámbito nacional como internacional. Puede que un fabricante de muebles, por ejemplo, no encuentre en Internet ningún estudio de mercado sobre el mueble en España (aunque haya uno en el National Trade Databank del Depto. de Comercio de los Estados Unidos, dentro de:
http://www.stat-usa.gov/ben/databases.html
en el que es preciso registrarse),
pero de la navegación por los webs de sus competidores seguro que sacará muchas ideas sobre nuevos productos (encontrará, por ejemplo, un web temático sobre el mueble de oficina en:
http://www.furnitureweb.com
con centenares de enlaces a empresas del sector en los EUA.
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Esta información se publicó en la revista Information World en Español (IWE), n. 46, julio-agosto de 1996, p. 22.
- Volver al índice de este número 46:
https://www.scimagoepi.com/information-world-en-espanol-iwe-numero-46-julio-agosto-de-1996
- Volver a la página principal de Information World en Español (IWE):
https://www.scimagoepi.com/information-world-en-espanol-iwe