Los cambios de arquitectura informática en la práctica resultan más problemáticos de lo calculado al principio y el resultado económico no es una aritmética simple.
A los beneficios del downsizing hay que restar los costes del aprendizaje, que durante un tiempo, mientras el personal se va adaptando a la nueva cultura de la informática distribuida, pueden ser muy importantes. Es algo ya conocido.
Ahora se ha dado a conocer un estudio de Research Board Inc., llevado a cabo en 35 empresas equipadas con redes cliente/servidor, según el cual un 50% del tiempo de los usuarios finales se dedicaría a futzing (tratar de hacer cosas, en este caso con los PCs, sin saber cómo se hacen por no haber recibido formación).
Si se calculan los costes totales, hardware y software sólo representan el 15%.
Investor’s Business Daily, 17 febrero 1994, p. 4, recibido a través de Edupage
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Esta información se publicó en la revista Information World en Español (IWE), n. 23, abril de 1994, p. 12.