En un artículo en Forbes (25/3/96, p. 120), Guy Kawasaki (en la foto, de Wikipedia) da algunos consejos para que el correo electrónico no se nos coma el poco tiempo disponible.
Entre otros, recomienda no leer los mensajes en los siguientes casos:
- Los que llegan como copias. Es decir, hay que concentrarse en los mensajes que nos envían sólo a nosotros o a un grupo reducido (IweTel es un caso aparte, ¿no? :-).
- Los que tienen más de cinco párrafos.
- Los que tienen una “firma” al final demasiado grande (es una muestra de la grandielocuencia de quien los envía).
La verdad es que los consejos de Kawasaki nos dejan algo escépticos. El problema es real, pero no creemos que la solución sea tan simple. En la Redacción de IWE usamos intensamente el correo electrónico y también le hemos dado bastantes vueltas al tema del agobio que suele generar su uso.
Pensamos que se tiene que tener presente que el correo electrónico es un sistema de comunicación muy eficiente, que aumenta extraordinariamente nuestra capacidad de comunicación tanto en cantidad como en calidad (bien usándolo solo o bien complementando otras vías de comunicación convencionales).
Pero de este aumento de comunicación deriva casi siempre un aumento y un perfeccionamiento del trabajo que se hacía habitualmente.
Por lo tanto, nuestra recomendación sería que hay que ser objetivos y realistas, aceptando este fenómeno como “normal”, planificándolo e introduciéndolo en nuestros esquemas de trabajo: abrir esta nueva vía de comunicación profesional –cosa que ya es imprescindible– acelerará nuestro entorno laboral y dará lugar normalmente a la necesidad de más recursos para hacer frente a nuevas tareas.
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Esta información se publicó en la revista Information World en Español (IWE), n. 44, mayo de 1996, p. 19.
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