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Centro de información internacional del Insead

Por Cristina Soy i Aumatell

Cristina Soy i Aumatell

 

Cristina Soy i Aumatell es bibliotecaria de la Escuela Superior de Administración y Dirección de Empresas (Esade), de Barcelona. Ha estado estudiando durante un año en el Insead, y en este artículo nos describe su Centro de Información Internacional.
Foto: Tomàs Baiget

Edificio del Institut Européen d’Administration d’Entreprises (INSEAD) en Fontainebleau, a 55 KM de París.

 

INSEAD (Institut Européen d’Administration d’Entreprises) es una escuela privada creada en 1959, independiente del sistema educativo francés, dedicada a la enseñanza superior y a la investigación en dirección y administración de empresas.

Imparte:
– un programa MBA (Master in Business Administration) de diez meses de duración, para el que se requiere experiencia profesional previa, en el que participan unos 450 estudiantes repartidos en dos promociones anuales;
– un programa de doctorado (con 36 estudiantes) y
– programas para ejecutivos (unos 3.200 de ellos siguen cursos cada año).

El alto nivel de la enseñanza impartida queda reflejado en que INSEAD es la única escuela europea que aparece en el ranking de las diez mejores escuelas de negocios mundiales que exigen la puntuación más alta en el GMAT (Graduate Management Admission Test).

La labor investigadora de su profesorado es cuantificable en las numerosas publicaciones y contribuciones científicas y profesionales. Durante el pasado curso académico se generaron 44 estudios de casos y se publicaron 15 libros.

Las características anteriores y el carácter sumamente internacional y multicultural de la institución (en el campus están representadas unas 45 nacionalidades sin que ninguna de ellas sea predominante) constituyen los trazos identificativos de la institución.

Insead goza de un gran prestigio en el mundo empresarial. Anualmente se realizan más de 140 presentaciones de empresas, más de 400 empresas reclutan a sus MBAs y durante el pasado curso académico fueron realizadas en el campus unas 5.000 entrevistas. Las firmas más importantes del mundo envían a sus altos cargos a sus seminarios y cursos de formación.

Ficha técnica del Centro de Información del INSEAD

Apertura semanal:
82 horas. Lunes a viernes de 8:30 h a 22 h, sábado de 9:30 h a 18 h y domingo de 16 h a 20:30 h.

Personal: 14 personas. Director: Louis d’Arras

Recursos informativos:

34.000 volúmenes
1.500 títulos de publicaciones periódicas
11.000 working papers
5.000 informes anuales de empresas
600 documentos audiovisuales
15 bases de datos en cd-rom (bibliográficas, texto completo e información financiera)

Acceso a los principales distribuidores de bases de datos comerciales online, y a la agencia de noticias financieras Reuters.

Salida a la red Internet. Se dispone de un equipo dotado con aplicaciones WWW Mosaic, Gopher y Wais.

Acceso al sistema de videotex francés Minitel.

Automatización: Desde 1987 con el software Multilis

Opac consultable vía Internet: Telnet 193.105.56.3

Condiciones de acceso:
Está abierto a usuarios externos (empresas asociadas, estudiantes universitarios e investigadores), acceso gratuito pero con algunos servicios limitados.

Servicios:

Consulta en sala, préstamo, fotocopias, obtención de documentos, difusión selectiva de la información y búsquedas bibliográficas.

Proyectos cooperativos:

    • CCN (Catalogue collectif national des publications en serie)
    • Catálogos colectivos de publicaciones periódicas y de working papers de EBSLG (European Business Schools Librarian’s Group)

Presupuesto:
Adquisiciones: 5,4 M FF (800.000 FF para libros; 1,1 M FF para publicaciones periódicas y 650.000 FF para bases de datos)
Total de los servicios de información: 32 M FF
(las cantidades incluyen el correspondiente personal)

Publicaciones:
Business and Management Thesaurus. 2nd ed. Fontainebleau: Insead, 1993. 270 pp.
Participant’s guide,
Multilis guide, etc.

Servicios de información
La actividad del Centro de información, reorganizado en 1990, puede deducirse del cuadro que acompaña esta nota.

Quizá sea de destacar un centro audiovisual y el hecho de que alimenta una base de datos interna con más de 65.000 registros de empresas y directivos, que es un instrumento básico para la contratación de sus titulados, y facilita los contactos con el mundo empresarial.

La colección bibliográfica y documental es eminentemente internacional, acorde con la orientación de los planes de estudio y la procedencia geográfica de los participantes.

Las principales áreas de conocimiento cubiertas son: economía, marketing, contabilidad, banca, finanzas, tecnología de la información, etc. Se dispone de una amplia sección de referencia dividida en referencia general, empresa y estadísticas.

La colección de publicaciones periódicas es una de las mejores colecciones europeas en estos temas y registra un elevado volumen de demandas de obtención de copias.

Bases de datos CONT y Sommaire
Con el propósito de rentabilizar y difundir al máximo los recursos disponibles, priorizando su actualidad, en octubre de 1993 el centro decidió implantar la base de datos CONT, de actualización diaria, que incluye los sumarios de unas 300 publicaciones periódicas en lengua inglesa. Sirve especialmente para dar noticia de la bibliografía más reciente en el lapso de tiempo (unos tres meses) que transcurre desde que se publica hasta que aparece en las bases de datos comerciales. En mayo de 1995 cuenta con unos 30.000 registros, con un crecimiento diario medio de unos 100.

Desde enero funciona también Sommaire, una base de datos creada a partir de las 35 revistas que generan más demandas de fotocopias de artículos. Las revistas son francesas, pero más adelante se piensa incluir también fuentes en otras lenguas comunitarias. Con Sommaire se hará un servicio de SDI enviando sumarios a los usuarios por correo electrónico.

Base de datos R&D
La actividad investigadora de la institución plasmada en forma de estudios de caso, capítulos de libro, comunicaciones a congresos, proyectos, etc., se recoge en la base de datos Research & Development, bibliográfica con resumen.

Insead en Internet
Consciente de la importancia creciente de Internet en el contexto empresarial, Insead ha elaborado tutoriales para que los ejecutivos se inicien en ella. Se está instalando una World Wide Web especializada en economía y negocios.

Medición de la calidad de los servicios
Durante los últimos años Insead ha estado aplicando programas de calidad a sus. El último, en el Centro de información, ha sido la evaluación del grado de disponibilidad de su fondo bibliográfico (libros y publicaciones periódicas), aplicando la técnica ideada por Paul B. Kantor (ver la bibliografía).

Durante un mes y medio se procedió al análisis de 300 cuestionarios rellenados por los usuarios del opac. A través del seguimiento de las búsquedas se detectaron errores de utilización del catálogo, problemas en el uso de la clasificación (se emplea la Library of Congress Classification) y se determinaron las principales razones de no disponibilidad del material (préstamos caducados, material no adquirido, mal clasificado, etc.).

Bibliografía

Bickerstaffe, G. Which MBA?: a critical guide to the world’s best programmes. 6th ed. New York, etc.: Addison-Wesley, 1994. p. 178-180.

Europe’s backward business schools: the flawed education of the European businessman. The Economist, v. 331, n. 7866, 4 June 1994, p. 67-68.

Insead report academic year 1993/4: research and the developments of pedagogical materials. Fontainebleau: Insead, 1993.

Insead annual report 1993. Fontainebleau: Insead, 1993.

Kantor, Paul B. The Library as an information utility in the university context: evolution and measurement of service. Journal of American Society for Information Science, March-April 1976, pp. 100-111.

Kilgour, F. G. Toward 100 percent availability. Library Journal, Nov. 15, 1989, pp. 50-53.

Lapelerie, F. L’évaluation d’une bibliothèque par la méthode Kantor. Bulletin Bibliothèques de France, v. 39, n. 4, 1994, pp. 55-65.

Insead, the European Institute of Business Administration. Boulevard de Constance. 77305 Fontainebleau cedex (Francia).
Tel.: +33-1-60 72 40 00; fax: 60 72 42 42
darras@insead.fr
Cristina Soy i Aumatell. Tel.: +34-3-857 04 73
soy@m.esade.es

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Esta información se publicó en la revista Information World en Español (IWE), n. 35, junio de 1995, pp. 19-20.