
La consultora Ernst & Young anuncia un cd-rom que, según dice, simplifica el proceso de documentación para la obtención del certificado de calidad empresarial ISO 9000.
Aparte de instrumentos de gestión de la documentación necesaria (formularios, etc), contiene unos 250 ejemplos en formato multimedia.
El disco cuesta unos 1.000 US$. Más información en:
http://www.systemcorp.com
o en el fax: +1‑514‑339 97 76.
ISO 9000
La norma ISO 9000 es una guía para implantar un sistema de calidad en una empresa, con el objetivo de lograr la satisfacción del cliente, la eficiencia y la credibilidad. Garantiza una calidad constante de los productos y servicios, optimizando los procesos, reduciendo el desperdicio, logrando un mayor bienestar de los empleados, una imagen de marca más sólida. ISO 9000 ayuda a las empresas de cualquier tamaño a cumplir con las normativas y lograr la mejora continua en cualquier sector.
Beneficios
- El cumplimiento constante de los requisitos del cliente genera lealtad y confianza.
- La certificación actúa como una herramienta de marketing, ayudando a conseguir nuevos contratos y a acceder a los mercados globales.
- Demuestra un compromiso con la calidad, mejorando la imagen y la credibilidad de la marca.
- Define y documenta los flujos de trabajo, reduciendo errores y desperdicios.
- Las operaciones eficientes y la reducción de la repetición del trabajo conducen a una mejor gestión de los recursos y a una reducción de los costos.
- Fomenta la toma de decisiones basada en datos mediante el análisis de procesos y la medición del rendimiento.
- Fomenta una cultura de evaluación y mejora continua de los procesos.
- Define responsabilidades, mejorando la comunicación y la rendición de cuentas.
- Promueve la identificación y mitigación proactiva de posibles problemas.
Compatible con otros sistemas de gestión (como salud, seguridad y medio ambiente) para una gestión unificada.
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Esta información se publicó en la revista Information World en Español (IWE), n. 45, junio de 1996, p. 27.
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