Plana mayor de Sarenet: Alberto Álvarez López, director técnico; Roberto Beitia Bastida, director general; y José María (Txetxu) Fernández Bilbao, director comercial.
Nadie duda ya de la importancia de los servicios de telecomunicaciones como elemento imprescindible de productividad y competitividad. Nunca habían alcanzado tan alto grado de popularidad. Ello ha sido debido en gran parte al irresistible crecimiento del número de usuarios de Internet que, según algunas fuentes, supera ya los 40 millones.
Sin embargo, como ocurre en la mayoría de los servicios profesionales, la calidad se ha convertido en un factor diferencial que el usuario demanda cada vez con más insistencia. Cuando el juguete o la curiosidad se convierten en herramienta de trabajo diario entonces se buscan servicios rápidos y fiables.
Sarenet, constituida a principios de 1995 a partir de un management buyout (una privatización por venta del Gobierno Vasco a los gestores) del programa Spritel, es una empresa dedicada desde 1988 a la provisión de servicios telemáticos online, tales como el acceso a bases de datos, servicios videotex (Minitel e Ibertex) y acceso a la red Internet.
La experiencia de estos 8 años de dedicación, unida al equipo profesional que permanece desde el comienzo de las actividades en el área de los servicios de telecomunicaciones, son los primeros valores diferenciales con respecto a otras compañías nacidas recientemente.
Navegar a toda vela y sin naufragios
En un mercado emergente como el de los servicios Internet, existe una oferta tan dispar que los clientes están muy desorientados. En este entorno inestable y con precios a la baja es donde Sarenet se quiere distinguir apostando por la calidad del servicio.
Al dirigirse a empresas y profesionales, la velocidad de acceso es uno de los aspectos a tener más en cuenta, ya que se trata de colectivos que no están dispuestos a eternizarse delante de una pantalla para conseguir la información que necesitan.
Sarenet garantiza los accesos más rápidos en el mercado nacional con dos enlaces a Internet de 256 Kb/s, ambos por líneas de 2 Mb/s, uno a través de Sprint y otro a través de Telefónica, conectados con redes troncales. De esta forma no sólo está garantizada la velocidad de acceso sino, lo que es más importante, la fiabilidad, sin interrupciones.
Todos los servicios
Sarenet ofrece conectividad total a todos los recursos disponibles en Internet:
- Correo electrónico (e-mail), el servicio que tiene mayor número de usuarios en todo el mundo (unos 40 millones, dentro y fuera de Internet). Esta vía se utiliza también para la distribución de periódicos y revistas electrónicos, muchas veces gratuitos –al menos por ahora–.
El correo-e permite así mismo participar en los foros de discusión como por ejemplo IweTel, instalado en las propias máquinas de Sarenet; - News. Se trata de un tipo particular de foros, con toda una tradición y normativa de funcionamiento características de la democracia de Internet, de los que existen más de 7.000 sobre temas distintos. Se acostumbran a agrupar bajo el nombre genérico “Usenet“;
- Acceso online como terminal remoto (telnet);
- Transferencia de ficheros (ftp o file transfer protocol);
- Conexión con servidores de información que guían al usuario por medio de menús (gopher, etc.); y
- World Wide Web (WWW), para consultar servidores de información basados en hipertexto con capacidades multimedia y fáciles de utilizar.
El característico “Edificio Nido” del Parque Tecnológico de Zamudio (Vizcaya), sede de Sarenet
Servicios para empresas
Otros servicios Internet menos estándar, dirigidos a empresas y organizaciones, son la conexión mediante líneas dedicadas (X.25 y frame relay) y la realización y albergue de servicios de información Internet. Sarenet ofrece acceso desde redes de área local (LANs), tanto por la red telefónica conmutada como a través de la red digital de servicios integrados (RDSI).
Un ejemplo es el servicio creado por Sarenet para el diario ABC –ABC Electrónico– que recientemente fue nominado en una prestigiosa conferencia sobre periódicos interactivos celebrada en Estados Unidos como el mejor diario electrónico del mundo en español.
Red y bases de datos propias
Otro aspecto a destacar es la disponibilidad de acceso a través de nodos propios en Barcelona, Bilbao, Madrid, San Sebastián, Santander y Vitoria, además de puertas especiales para el resto del país. Sarenet es accesible desde Infovía, el servicio de Telefónica, lo que permite que las conexiones se realicen a un costo de llamada telefónica local.
Otro aspecto muy interesante de Sarenet es su desarrollo de servicios de información propios. Produce las bases de datos Ecoprensa, Ecomedic y Ecobolsa en formato web.
Acceso a bases de datos de terceros
Pero los servicios de telecomunicaciones no sólo están restringidos al acceso a Internet, a pesar de que este fenómeno se haya apoderado de la actualidad. Sarenet se hizo famoso en nuestro país (y también en el extranjero, ya que ganó el 1r. Trofeo ESA-IRS a la Mejor Tecnología de la Información Europea, en 1992) por su gateway o pasarela a hosts nacionales e internacionales:
https://www.scimagoepi.com/spritel-gana-el-trofeo-europeo-a-la-mejor-tecnologia-de-la-informacion
Actualmente tiene la exclusiva de distribución –o, lo que es lo mismo, de ofrecer acceso– para España de las bases de datos de la Comisión Europea producidas por Eur-Op, cargadas en el host belga Eurobases:
https://www.scimagoepi.com/bases-de-datos-de-euro-op
En cuanto a las bases de datos nacionales, Sarenet ofrece online, entre otras,
– el Boletín Oficial del Estado (BOE);
– convocatorias de concursos de obras, servicios, etc. (del Instituto de la Pequeña y Mediana Empresa Industrial, IMPI);
– información sobre comercio exterior (del Instituto Español de Comercio Exterior, ICEX);
– información comercial, económica y financiera de empresas en España y en otros países (Informa);
– ayudas y subvenciones a empresas (Delfos);
– sistema interactivo de accesos a los mercados financieros en tiempo real (Norline);
– Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM),
– información empresarial de las cámaras de comercio españolas (Camerdata), etc.
Proyectos con futuro
La experiencia de más de 8 años en el campo de los servicios de telecomunicación, la variedad de servicios ofrecidos –desde la conexión de calidad a Internet, hasta el acceso a más del 80% de las fuentes de información online disponibles a nivel nacional y mundial, y los servicios de intercomunicación–, sin olvidar la generación de información propia, han dado como resultado que Sarenet cuente con más de 2.000 clientes, grandes y pequeños.
Roberto Beitia se muestra muy satisfecho con los resultados obtenidos en los últimos meses:
“Por supuesto, no estamos en los niveles de los colegas americanos, pero aplicando el correspondiente corrector de escala, el crecimiento que está experimentando Sarenet en nuestro país nos hace ver el futuro con mucha confianza. Hemos conseguido que Sarenet figure en el sector como un valor sólido, y esto, en definitiva, es lo que acaba convenciendo a la gente”.
Sarenet. Parque Tecnológico. Edificio Nido 103. 48016 Zamudio (Vizcaya).
Tel.: +34-4-420 94 70; fax: 420 94 65
info@sarenet.es
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Esta información se publicó en la revista Information World en Español (IWE), n. 44, mayo de 1996, pp. 1-3.
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