Los resultados de una auditoría que la consultora Coopers & Lybrand ha realizado del Minitel francés han evidenciado que a pesar del innegable éxito y rentabilidad social del sistema, este está resultando una inversión difícil de recuperar financieramente.
Télétel, el servicio de la compañía telefónica nacional francesa France Telecom que opera el videotex (Minitel es sólo el nombre de los terminales), empezó a dar beneficios en 1989 pero según Coopers & Lybrand no será hasta 1996 o 1998 cuando el total de beneficios equivalga a toda la inversión hecha durante los 18 años en que entonces llevará funcionando.
Cuando se produzca este saldo cero, France Telecom habrá invertido unos US$ 9.000 millones, de los cuales las mayores partidas corresponden a terminales (US$ 3.300 millones), como se sabe repartidos gratuitamente, redes (US$ 3.130 millones) y comercialización (US$ 960 millones).
Sin embargo, la auditoría no se ha centrado en las cifras sino en la metodología usada por France Telecom para calcularlas, y ha dado la razón a los que en anteriores discusiones tachaban de demasiado optimistas las previsiones de la compañía telefónica francesa.
Información publicada en Information World en Español (IWE), n. 1, febrero de 1992, p. 7